Pesquisa Revela Como os Americanos mais Velhos Interagem com a IA e suas Opiniões Sobre Ela
Créditos da imagem: imagem gerada por IA
A inteligência artificial é um tema em alta nas escolas e nos locais de trabalho, o que pode dar a impressão de que apenas os mais jovens a utilizam. No entanto, os americanos mais velhos também estão se envolvendo com a IA, o que levanta questões sobre como usam a tecnologia e suas opiniões a respeito.
Eu estudo envelhecimento, deficiência e uso de tecnologia e colaborei com a Pesquisa Nacional sobre Envelhecimento Saudável da Universidade de Michigan para entrevistar quase 3.000 americanos com mais de 50 anos. Perguntamos sobre o uso de IA e quaisquer preocupações que eles tenham em relação à tecnologia.
Entre os entrevistados, 55% disseram ter usado alguma forma de IA, seja por meio de interação por voz, como a Alexa da Amazon, ou ferramentas baseadas em texto, como o ChatGPT da OpenAI. Assistentes de voz foram muito mais populares do que chatbots: metade dos entrevistados usou um assistente de voz no ano anterior, enquanto apenas um em cada quatro usou um chatbot.
Preferido por Alguns
Manter a independência continua sendo uma prioridade fundamental para os idosos americanos, muitos dos quais preferem não viver em comunidades de cuidados de longa permanência ou não têm condições financeiras para isso. A IA pode ajudar a atingir esse objetivo. Nossa pesquisa indica que idosos que usam IA em casa a consideram útil para viver com segurança e independência.
A maioria utilizou IA para entretenimento ou busca de informações, mas alguns relataram aplicações mais criativas, como geração de texto, criação de imagens ou planejamento de viagens.
Quase um em cada três idosos relatou usar dispositivos de segurança residencial com IA, como campainhas, câmeras externas e sistemas de alarme, e 96% desses usuários se sentiam mais seguros com eles.
Embora câmeras de monitoramento interno levantem preocupações com a privacidade, câmeras externas com IA parecem oferecer segurança para idosos que envelhecem sozinhos ou sem familiares por perto. Entre os 35% que utilizam segurança residencial com IA, quase todos — 96% — a consideraram benéfica.
No entanto, o uso de IA entre idosos varia de acordo com a demografia. Pessoas mais saudáveis, educadas e com renda alta usaram mais assistentes de voz e dispositivos de segurança, seguindo tendências de adoção tecnológica como smartphones.
Confiar na IA pode Ser Desafiador
À medida que informações sobre a precisão da IA se tornam mais disponíveis, surgem questionamentos sobre sua confiabilidade. Nossa pesquisa constatou que os americanos mais velhos estão divididos quanto à confiança em conteúdo gerado por IA: 54% disseram confiar, enquanto 46% não. Aqueles que confiaram em IA eram mais propensos a ter usado alguma forma de tecnologia de IA no último ano.
O conteúdo gerado por IA pode, às vezes, parecer preciso, embora, na verdade, esteja incorreto. Ser capaz de detectar tais imprecisões é crucial para decidir como usar resultados de busca gerados por IA ou chatbots. No entanto, apenas metade dos idosos pesquisados se sentia confiante em sua capacidade de detectar erros em conteúdo de IA.
Participantes com maior escolaridade eram mais propensos a se sentir confiantes na identificação de imprecisões. Em contraste, idosos que relataram pior saúde física ou mental eram menos propensos a confiar em conteúdo gerado por IA.
Próximos Passos
Indivíduos mais saudáveis e escolarizados tendem a adotar novas tecnologias primeiro, um padrão familiar na inovação. Isso destaca a necessidade de garantir que todos os idosos compreendam os benefícios e os riscos da IA.
Como os idosos que ainda não utilizaram IA podem ter acesso a orientações para fazer escolhas informadas? Como instituições podem treinar usuários para evitar confiança excessiva ou uso inadequado da IA em decisões críticas?
Nossa pesquisa sugere alguns pontos de partida para o desenvolvimento de ferramentas de alfabetização em IA para idosos. Nove em cada dez entrevistados queriam saber quando as informações foram geradas pela IA. Os rótulos de IA estão começando a aparecer nos resultados de busca, como os snippets de IA do Google.
Alguns estados, como Michigan, exigem avisos de IA em anúncios políticos; isso poderia se estender a publicidade geral e redes sociais. Quase 80% dos idosos expressaram interesse em aprender mais sobre os riscos da IA — como os erros podem ocorrer e como responder.
A Importância da Transparência e da Regulação na IA para o Envelhecimento Saudável
Os formuladores de políticas poderiam se concentrar em impor a divulgação de informações sobre IA, especialmente porque os EUA consideram revisar as regulamentações de IA de forma a remover a linguagem que aborda risco, discriminação e desinformação.
No geral, nossas descobertas indicam que a IA tem o potencial de contribuir para um envelhecimento saudável. Aprimorar ferramentas e políticas para esclarecer riscos pode reduzir excesso de confiança e desconfiança na IA.
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