Brexit Acompanha o Ritmo da IA ao se Aprofundar no Caos
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As empresas têm encontrado desafios para adotar ferramentas de IA adequadas, pois a tecnologia está avançando muito mais rápido do que seus ciclos de vendas normalmente longos.
A Brex, startup de cartões de crédito corporativos, enfrentou o mesmo desafio que empresas maiores. Para evitar ficar para trás, reformulou completamente sua estratégia de aquisição de software.
A Brex Descobre que seu Processo Tradicional de Aquisição não Consegue Acompanhar o Ritmo Acelerado da IA
Na conferência HumanX AI, em março, o CTO da Brex, James Reggio, disse ao TechCrunch que a empresa inicialmente tentou avaliar as ferramentas de IA usando seu processo de aquisição padrão. No entanto, logo percebeu que sua abordagem piloto, que duraria meses, era impraticável.
“No ano seguinte ao lançamento do ChatGPT, tantas ferramentas novas surgiram que nosso processo de aquisição acabou demorando tanto que as equipes que solicitavam as ferramentas muitas vezes perdiam o interesse antes mesmo de obtermos todas as aprovações internas”, explicou Reggio.
Foi então que a Brex reconheceu a necessidade de reformular toda a sua abordagem de aquisição.
Simplificando a Adoção da IA
Segundo Reggio, a empresa começou criando uma nova estrutura para contratos de processamento de dados e revisões jurídicas específicas para ferramentas de IA. Esse processo simplificado permitiu à Brex avaliar as ferramentas com mais eficiência e colocá-las nas mãos dos testadores com muito mais rapidez.
Ele acrescentou que a Brex agora utiliza um “teste super-humano de adequação produto-mercado” para determinar em quais ferramentas vale a pena investir após a fase piloto. Esse método dá aos funcionários maior voz na seleção de ferramentas, com base em onde eles realmente veem valor.
“Nós nos envolvemos de perto com as pessoas que estão aproveitando ao máximo cada ferramenta para avaliar se ela é realmente valiosa o suficiente para ser mantida”, explicou Reggio. “Estamos há cerca de dois anos nessa nova fase, com cerca de 1.000 ferramentas de IA em uso em toda a empresa. Definitivamente, encerramos ou optamos por não renovar pelo menos cinco a dez grandes implantações.”
A Brex também oferece aos seus engenheiros um orçamento mensal de US$ 50 para licenciar qualquer software que escolherem de uma lista pré-aprovada.
Capacitar Engenheiros para Escolher suas Próprias Ferramentas Impulsiona a Otimização e a Diversidade do Fluxo de Trabalho
Dar poder de compra aos usuários permite que escolham as melhores ferramentas para seus fluxos, disse Reggio. “O interessante é que não vimos todos gravitarem em direção às mesmas ferramentas. Isso reforça nossa crença em facilitar o teste de uma ampla variedade — as pessoas não estão optando por uma única opção popular, como o Cursor.”
Essa estratégia também ajudou a Brex a identificar quando acordos mais amplos de licenciamento de software são necessários, graças a uma visão mais clara de quantos engenheiros estão realmente usando cada ferramenta.
No geral, Reggio acredita que a melhor maneira para as empresas navegarem no ritmo acelerado da inovação em IA é “aceitar a desorganização” e aceitar que o processo de escolha das ferramentas certas será imperfeito — e isso é perfeitamente normal.
“O segredo é reconhecer que nem sempre você acerta na primeira tentativa”, disse Reggio. “O mais importante é evitar a paralisia. O maior erro seria demorar demais analisando, pois em seis a nove meses o cenário já pode ter mudado completamente.
Leia o Artigo Original TechCrunch
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