Amazon Apresenta Novas Funções Humanas em um Mundo Impulsionado pela IA
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A indústria de tecnologia parece dividida quanto ao papel dos trabalhadores humanos no mundo impulsionado pela IA que está moldando. Alguns acreditam que os bots assumirão todos os empregos, exceto talvez o seu próprio. (Por exemplo, o investidor de capital de risco Marc Andreessen acredita que seu trabalho como investidor é imune à automação).
Alguns acreditam que os bots lidarão com tarefas tediosas, permitindo que os humanos assumam novos papéis criados pela revolução da IA. Essa visão é apoiada por evidências históricas. O Fórum Econômico Mundial prevê que 92 milhões de empregos podem ser eliminados, mas 170 milhões de novos empregos surgirão.
O que vem por aí para Trabalhadores pouco Qualificados e não Qualificados
Para aqueles que não podem pagar ou cursar um mestrado em IA e aprendizado de máquina, especialmente os trabalhadores não qualificados, o que o futuro reserva em um mundo dominado por bots?
Na quarta-feira, a Amazon deu uma ideia de uma possível direção ao revelar um progresso significativo na substituição de trabalhadores de depósito por seu novo robô Vulcan, que tem a capacidade de “sentir”.
“O Vulcan está melhorando a segurança no local de trabalho ao assumir tarefas fisicamente exigentes e abrir novas oportunidades para os membros da nossa equipe desenvolverem habilidades em manutenção robótica”, compartilhou o CEO Andy Jassy no X.
Humanos e Robôs se Unem
A publicação no blog da Amazon sobre o Vulcan destaca como o robô auxiliará humanos recuperando itens das prateleiras mais altas e mais baixas do armazém, reduzindo a necessidade de os trabalhadores subirem ou se agacharem. Enquanto isso, humanos manusearão itens armazenados em níveis intermediários ou aqueles que o novo robô “sensível” ainda tem dificuldade para segurar.
A Amazon também menciona que está treinando um grupo seleto de funcionários do armazém para se tornarem técnicos em robôs, já que a empresa depende cada vez mais de robôs para lidar com mais tarefas de coleta de pedidos no armazém.
O blog afirma que robôs agora lidam com 75% dos pedidos de clientes na Amazon, criando novas categorias de trabalho, como monitores robóticos de piso e engenheiros de manutenção. A empresa também oferece um programa de reciclagem para ajudar os funcionários a adquirir habilidades para funções de manutenção robótica.
A Evolução da Força de Trabalho Impulsionada por Robôs na Amazon
O blog explica que robôs agora atendem a 75% dos pedidos na Amazon, criando novos empregos, como monitores robóticos de chão e engenheiros de manutenção. A empresa também oferece programas de reciclagem para que os funcionários adquiram habilidades para essas funções.
No entanto, a decisão da Amazon de incluir detalhes sobre seu programa de reciclagem no mesmo anúncio do Vulcan é significativa.
Há poucas evidências de como seria a vida da classe trabalhadora se os robôs ocupassem todos os empregos. Um fundador de startup de IA chegou a sugerir que os humanos poderiam depender do governo em tal cenário.
Gerenciar Robôs como uma Habilidade Essencial para o Emprego
No entanto, em vez de balconistas de supermercado, poderia haver “monitores de automação”, semelhante a como um balconista supervisiona os caixas de autoatendimento hoje em dia. Cozinheiros de fast-food poderiam ser substituídos por trabalhadores gerenciando robôs de cozinha, e o padrão continuaria em outros setores. Operar robôs poderia se tornar tão essencial quanto habilidades com computadores para se manter empregável.
Por outro lado, esse futuro totalmente automatizado pode nunca se concretizar completamente. Os bots podem permanecer limitados a grandes empresas ricas como a Amazon ou a setores como a indústria automotiva, enquanto a maioria dos trabalhos no varejo, restaurantes e transportes ainda poderá ser realizada por humanos por décadas.
A Amazon foi a empresa que primeiro buscou expandir sua tecnologia Go, que permite apenas que os clientes saiam de casa, para os setores de varejo e supermercados. O setor varejista, principal concorrente da Amazon, não se mostrou receptivo. Foi revelado que a tecnologia dependia de humanos na Índia para a identificação de vídeos, e a Amazon reduziu seu uso. Como resultado, essa tecnologia (da Amazon ou de outras empresas) raramente é vista no mundo real hoje.
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