Administradores do Facebook Relatam Banimentos Generalizados, Meta diz que está Trabalhando em uma Solução
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Após banimentos em massa que afetaram o Instagram e o Facebook, usuários relatam que os Grupos do Facebook estão enfrentando suspensões generalizadas. Publicações no Reddit sugerem que milhares de grupos de diversas categorias, nos EUA e no exterior, foram afetados.
O porta-voz da Meta, Andy Stone, reconheceu o problema e disse que a empresa está trabalhando ativamente em uma solução.
“Estamos cientes de um problema técnico que afeta alguns Grupos do Facebook e estamos trabalhando em uma solução”, disse o porta-voz da Meta, Andy Stone, em um comunicado ao TechCrunch.
A causa exata dos banimentos em massa permanece obscura, embora muitos acreditem que uma moderação falha, impulsionada por IA, possa ser a responsável.
Grupos Inócuos Atingidos
De acordo com relatos de usuários afetados, muitos dos grupos suspensos normalmente não publicam conteúdo controverso. Em vez disso, eles se concentram em tópicos cotidianos, como economia e promoções, conselhos para pais, animais de estimação, jogos, Pokémon, teclados mecânicos e interesses semelhantes.
Administradores de grupos afirmam ter recebido notificações vagas de violação, citando questões como conteúdo “relacionado a terrorismo” ou nudez — alegações que negam veementemente.
Embora alguns grupos afetados sejam relativamente pequenos, muitos têm muitos seguidores — com dezenas de milhares a milhões de membros.
Usuários que compartilham conselhos sobre o problema recomendam que os administradores evitem recorrer dos banimentos por enquanto e, em vez disso, aguardem alguns dias para ver se as suspensões serão suspensas assim que o Meta resolver o bug.
Reddit Inundado com Relatos de Banimentos Bizarros de Grupos
Na comunidade r/facebook do Reddit, surgiram postagens frustradas de administradores e membros de grupos. Alguns dizem que todos os grupos que gerenciam foram removidos de uma só vez. Outros estão perplexos com as violações sinalizadas — como um grupo de fotografia de pássaros com quase um milhão de membros sendo citado por nudez.
Alguns grupos supostamente tinham moderação rigorosa em vigor, como um grupo de Pokémon para toda a família com cerca de 200.000 membros que foi sinalizado por fazer referência a “organizações perigosas” ou um grande grupo de design de interiores que recebeu a mesma notificação.
Resultados Mistos para Usuários Verificados, com Problemas de Banimento de Grupos se Espalhando pelas Plataformas
Alguns administradores de grupos do Facebook assinantes do serviço Verificado do Meta — que oferece suporte prioritário ao cliente — conseguiram receber assistência. No entanto, outros usuários afirmam que a plataforma suspendeu ou excluiu permanentemente seus grupos.
Ainda não se sabe se esse problema está diretamente relacionado ao recente aumento de banimentos individuais nas plataformas do Meta, mas o padrão parece estar se espalhando para diversas redes sociais.
Além do Facebook e do Instagram, plataformas como Pinterest e Tumblr também foram alvo de reclamações de usuários sobre suspensões em massa nas últimas semanas, alimentando especulações de que a moderação orientada por IA pode ser a causa raiz.
O Pinterest reconheceu que cometeu um erro interno que causou os banimentos em massa, mas negou que a responsabilidade fosse da IA. O Tumblr atribuiu suas suspensões aos testes de um novo sistema de filtragem de conteúdo, embora não tenha confirmado se a IA estava envolvida.
Quando questionado na semana passada sobre os banimentos do Instagram, o Meta optou por não comentar. Em resposta, os usuários lançaram uma petição — agora com mais de 12.380 assinaturas — instando o Meta a tomar medidas. Alguns indivíduos afetados, incluindo empresários, estão até mesmo buscando alternativas legais.
Até o momento, a Meta não forneceu nenhuma explicação para os problemas que afetam as contas pessoais e os Grupos do Facebook.
Leia o Artigo Original TechCrunch
