Amazon Revela um Vislumbre dos Futuros Papéis Humanos em um Ambiente de Trabalho Baseado em IA

Crédito: Qlik

O mundo da tecnologia parece ter duas visões principais sobre o lugar dos trabalhadores humanos em um futuro dominado pela IA: uma pressupõe que quase todos os empregos — com exceção do seu próprio — serão realizados por robôs. (O capitalista de risco Marc Andreessen, por exemplo, parece confiante de que seu papel como investidor está além da automação.)

A outra visão sugere que a IA assumirá as tarefas repetitivas e indesejáveis, auxiliando os humanos em funções existentes e, ao mesmo tempo, abrindo caminho para tipos de trabalho inteiramente novos. Essa segunda perspectiva se alinha mais com as tendências históricas. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, embora 92 milhões de empregos possam ser substituídos por tecnologias emergentes, espera-se que cerca de 170 milhões de novos empregos sejam criados.

O Futuro Incerto dos Trabalhadores Pouco Qualificados em um Mundo Impulsionado pela IA

Mas para aqueles sem recursos financeiros ou desejo de buscar diplomas avançados em IA — especialmente aqueles que atualmente trabalham em cargos de baixa qualificação, como em depósitos — que tipo de futuro os aguarda em um mundo cada vez mais povoado por robôs?

Na quarta-feira, a Amazon ofereceu um vislumbre de um possível futuro para trabalhadores humanos ao revelar seu novo robô Vulcan, projetado para eventualmente assumir muitas tarefas de depósito. A empresa destacou a capacidade do Vulcan de “sentir”, marcando um passo significativo em direção à automatização de funções tradicionalmente desempenhadas por humanos.

“O Vulcan está ajudando a tornar o trabalho mais seguro ao lidar com tarefas ergonomicamente desafiadoras, ao mesmo tempo em que cria oportunidades para nossos colegas de equipe desenvolverem suas habilidades em manutenção robótica”, escreveu Andy Jassy, ​​CEO da Amazon, no X.

Em uma publicação de blog, a Amazon explicou que o Vulcan auxiliará — e não substituirá — os humanos ao recuperar itens de áreas de difícil acesso, como as prateleiras mais altas e mais baixas, reduzindo a necessidade de os trabalhadores subirem ou se abaixarem constantemente. Enquanto isso, os trabalhadores humanos se concentrarão em pegar itens das prateleiras do meio ou manusear objetos que o Vulcan ainda não consegue manusear.

Ao mesmo tempo, a Amazon observou que está treinando um grupo seleto de funcionários de depósito para se tornarem técnicos em robôs, à medida que a empresa transfere cada vez mais a carga de trabalho de coleta para o Vulcan.

A iniciativa da Amazon em Robótica Impulsiona Novas Vagas e Oportunidades de Reciclagem

“Esses robôs — agora envolvidos no atendimento de 75% dos pedidos dos clientes — levaram à criação de centenas de novos tipos de empregos na Amazon, como monitores robóticos de chão e engenheiros de manutenção no local”, observou a empresa em sua publicação no blog, acrescentando que oferece oportunidades de reciclagem para que os trabalhadores aprendam habilidades de manutenção robótica.

Embora a Amazon não tenha declarado explicitamente, essa não é uma compensação de um para um. Não são necessárias tantas pessoas para supervisionar ou manter robôs quanto para atender pedidos fisicamente. Além disso, nem todos vão querer — ou conseguir — se tornar técnicos em robôs.

Ainda assim, a decisão da Amazon de destacar sua iniciativa de reciclagem juntamente com o anúncio da Vulcan é reveladora.

O que acontece com a Classe Trabalhadora quando os Robôs fazem tudo?

Isso porque há pouca clareza sobre como será o mundo para os indivíduos da classe trabalhadora depois que a IA e os robôs assumirem muitas tarefas. (Um fundador de startup de IA chegou a sugerir ao TechCrunch que, em um futuro em que robôs cuidassem de todo o trabalho, as pessoas poderiam depender apenas do governo.)

Mas talvez, em vez de balconistas de supermercado, tenhamos “atendentes de automação”, semelhantes ao trabalhador solitário que agora supervisiona fileiras de caixas de autoatendimento. Cozinheiros de fast food podem ser substituídos por pessoas supervisionando robôs de cozinha. Saber como gerenciar ou interagir com robôs pode se tornar tão essencial para o emprego quanto o conhecimento básico de informática é hoje.

Por outro lado, esse futuro totalmente automatizado pode nunca se concretizar. Robôs podem continuar sendo ferramentas usadas principalmente por grandes corporações — como a Amazon ou na fabricação de automóveis — enquanto a maioria dos empregos no varejo, serviços de alimentação e transportes continuará sendo realizada por pessoas por muitos anos.

Lembre-se de que a Amazon tentou vender sua tecnologia sem caixa “Just Walk Out” para outros varejistas. Mas, devido ao seu status de concorrente no varejo, muitos não se interessaram. Esse sistema também acabou dependendo de mão de obra humana na Índia para analisar imagens de vigilância, e a própria Amazon o reduziu desde então. A tecnologia ainda não foi amplamente adotada.

Leia o Artigo Original TechCrunch

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