Krisp usa IA para Americanizar Sotaques Indianos em Chamadas

Créditos da imagem: Krisp.ai

A startup de áudio Krisp anunciou na quarta-feira um novo recurso com tecnologia de IA que modifica o sotaque do usuário durante as chamadas. Inicialmente, ele suportará a conversão de sotaques do inglês indiano para o inglês dos EUA.

De acordo com a empresa, a tecnologia preserva a voz do falante enquanto ajusta os fonemas para alinhá-los à pronúncia americana. O recurso foi testado em ambientes empresariais e agora está disponível em beta no aplicativo de desktop Krisp, onde os usuários podem habilitá-lo antes ou durante as chamadas.

Modificação de Sotaque do Krisp

O cofundador do Krisp, Arto Minasyan, disse que a ideia surgiu de uma experiência pessoal. “Embora eu fale inglês bem, muitas pessoas têm dificuldade para entender meu sotaque. Acreditávamos que modificar os sotaques poderia melhorar a comunicação. Após dois anos de desenvolvimento, estamos lançando isso em beta”, explicou Minasyan.

Quando este repórter testou o recurso, a voz alterada não tinha naturalidade e ocasionalmente omitia palavras. Krisp atribuiu esses problemas à fase beta, garantindo que o modelo melhoraria com o tempo.

A empresa afirma que os testes empresariais mostraram resultados promissores, com taxas de conversão de vendas aumentando em 26,1% e receita por reserva aumentando em 14,8%.

Créditos da imagem: Krisp.ai

Priorizando Sotaques Indianos com Planos de Expansão

A Krisp escolheu focar primeiro nos sotaques indianos, citando a representação significativa da Índia na força de trabalho global de STEM. A empresa também planeja expandir o suporte para sotaques adicionais, incluindo o filipino.

Outras startups, como a Sanas, apoiada pela GV, já implementaram tecnologia semelhante em larga escala em call centers.

A Krisp treinou seu modelo usando milhares de amostras de fala abrangendo vários sotaques e dialetos, juntamente com dados de seu assistente de reunião, com o consentimento do usuário.

Minasyan destacou que o recurso não requer pré-treinamento na voz de um indivíduo, pois gera um perfil do falante em tempo real.

A empresa, que garantiu o financiamento pela última vez em 2021, planeja lançar aplicativos iOS e Android este ano para aprimorar as reuniões presenciais. Além disso, uma extensão do Chrome está em desenvolvimento para melhorar a integração do Google Meet.

Leia o Artigo Original TechCrunch

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