WhatsApp Vai Limitar a Difusão de Mensagens para Utilizadores e Empresas

Crédito: Pixabay

O WhatsApp anunciou planos para restringir o número de mensagens de difusão que os utilizadores e as empresas podem enviar para reduzir o spam na plataforma.

Nas próximas semanas, o WhatsApp vai começar a testar restrições em mensagens de difusão individuais. Estes testes introduzirão um limite mensal para o número de transmissões que os utilizadores podem enviar. Embora os limites possam variar durante a fase de teste, Meta forneceu um exemplo de permissão de até 30 mensagens por mês.

Meta sugeriu que os utilizadores que pretendam alcançar um público maior para além dos limites de difusão podem utilizar as actualizações de estado ou os canais.

Restrições do WhatsApp Business e recursos pagos no horizonte

Além disso, a empresa está considerando implementar restrições semelhantes para contas comerciais. Atualmente, os utilizadores do WhatsApp Business podem enviar mensagens de difusão ilimitadas gratuitamente, mas o WhatsApp planeia lançar uma versão paga da funcionalidade, oferecendo ferramentas e funcionalidades adicionais.

Nos próximos meses, a Meta irá testar mensagens de difusão personalizadas para actualizações de produtos e vendas de férias. Os utilizadores de contas empresariais também terão a possibilidade de agendar mensagens. Durante a fase piloto, os comerciantes receberão 250 mensagens personalizadas gratuitamente, após o que as mensagens adicionais estarão disponíveis mediante o pagamento de uma taxa – embora o preço ainda não tenha sido anunciado.

O Meta pretende encontrar um equilíbrio, permitindo que os utilizadores recebam transmissões ocasionais sem se sentirem sobrecarregados. O WhatsApp já tomou medidas para reduzir o spam, incluindo a limitação do número de mensagens de marketing diárias. No ano passado, também começou a testar uma funcionalidade de “cancelar a subscrição”, que permite aos utilizadores optarem por não receber mensagens comerciais específicas sem bloquear o remetente.

WhatsApp Business

Nos últimos anos, o WhatsApp Business tornou-se um ativo valioso para a Meta, com um aumento constante das receitas, conforme referido pelos executivos da empresa nas chamadas de resultados. A Meta fornece a aplicação WhatsApp Business gratuitamente, oferecendo funcionalidades como uma página de destino, um perfil empresarial com detalhes essenciais e a capacidade de criar um catálogo de produtos. No entanto, a empresa monetiza a plataforma cobrando por diferentes tipos de mensagens – como marketing, utilidade, serviço e autenticação – quando as empresas utilizam sua solução orientada por API.

Para além das taxas de conversação baseadas na API, a única taxa opcional do Meta era a subscrição do Meta Verified. O próximo recurso de mensagens de transmissão pagas estará entre as primeiras ferramentas monetizadas disponíveis para comerciantes que não usam APIs, adicionando outro fluxo de receita para o Meta.

Créditos da imagem: WhatsApp Business

Além de modificar o funcionamento das mensagens de difusão, a empresa também está a atualizar o logótipo da sua aplicação WhatsApp Business.

Leia o Artigo Original: TechCrunch

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