Phil Schiller Levanta Preocupações sobre as Comissões da App Store nas Vendas Externas
Créditos da imagem: CHRIS DELMAS/AFP / Getty Images
Phil Schiller, membro da Apple, que supervisiona a App Store, testemunhou em tribunal, na segunda-feira, que tinha inicialmente manifestado preocupações quanto ao plano da Apple de cobrar aos criadores de aplicações uma comissão de 27% sobre as compras efectuadas fora da App Store. Argumentou que a taxa representava um risco de conformidade, poderia fomentar uma “relação antagónica” com os programadores e implicava que a Apple necessitaria de direitos de auditoria para controlar as transacções externas.
A Apple normalmente fica com uma fatia de 30% das compras na aplicação, mas a taxa de 27% resultou da decisão de 2021 entre a Epic Games e a Apple. O tribunal decidiu que, embora a Apple não fosse um monopolista, ela tinha que permitir que os desenvolvedores se conectassem a métodos de pagamento externos além das compras no aplicativo (IAP) da Apple.
A conformidade da Apple suscita críticas por parte dos programadores
Em resposta, a Apple actualizou as suas Diretrizes da App Store, permitindo que os programadores direccionassem os utilizadores para opções de pagamento externas. No entanto, apenas reduziu a comissão em 3%, o que suscitou críticas. O CEO da Epic Games, Tim Sweeney, acusou a Apple de “má-fé”, argumentando que a empresa prejudicou a decisão da juíza distrital dos EUA Yvonne Gonzalez Rogers, que tinha como objetivo aumentar a concorrência.
Desde então, a batalha legal regressou ao tribunal federal, onde Rogers está a analisar se a Apple violou a sua ordem inicial. O testemunho de Schiller revelou que, inicialmente, se tinha oposto à cobrança de comissões sobre transacções externas.
Schiller manifestou profundas preocupações quanto ao novo papel da App Store na cobrança de pagamentos aos programadores, afirmando que estava particularmente preocupado com a transformação da App Store numa entidade responsável pela cobrança de comissões não pagas. Receava que esta mudança pudesse transformar a App Store numa “agência de cobranças” com regras de aplicação, incluindo potenciais auditorias aos programadores que não cumprissem as regras.
Temia também que estas alterações prejudicassem a relação da Apple com os programadores.
Debates internos sobre as comissões de compra externas
A audiência revelou as extensas deliberações internas da Apple sobre a possibilidade de cobrar comissões sobre compras externas. Os advogados apresentaram numerosos documentos e mensagens de correio eletrónico que descreviam pormenorizadamente as discussões entre os executivos da Apple à medida que avaliavam diferentes estratégias de conformidade.
Apesar das objecções iniciais de Schiller, um comité de preços – incluindo o CEO Tim Cook, o antigo CFO Luca Maestri, a equipa jurídica da Apple e o próprio Schiller – acabou por decidir impor a comissão. A mesma redução de 3% da taxa foi aplicada ao Programa para Pequenas Empresas, baixando a sua comissão de 15% para 12% para transacções externas.
A Apple também analisou o impacto que estas alterações teriam nos programadores. Um modelo interno avaliou a forma como o incómodo dos pagamentos não baseados no IAP poderia levar os clientes a abandonar as compras, determinando um ponto de inflexão em que a ligação deixaria de ser benéfica para os programadores, empurrando-os de volta para o sistema IAP da Apple. A Apple também analisou se a restrição da colocação e formatação destas ligações poderia desencorajar os programadores de as utilizarem.
A empresa considerou vários prazos para a elegibilidade das comissões, propondo inicialmente uma taxa de 27% sobre as transacções que ocorressem no prazo de 72 horas após o clique numa hiperligação, alargando posteriormente o prazo para sete dias quando a política entrou em vigor.
Os documentos também sugerem que Cook desempenhou um papel na definição da mensagem de aviso apresentada quando os utilizadores clicavam em ligações de pagamento externas. Uma versão inicial afirmava simplesmente que os clientes “já não estavam a efetuar transacções com a Apple”, enquanto uma versão posterior implicava subtilmente potenciais riscos de privacidade ou segurança associados às compras através da Internet.
Durante as discussões sobre as comissões, alguns funcionários da Apple manifestaram a preocupação de que a cobrança de taxas pelas transacções na Web pudesse ser entendida como uma tentativa de tributar a Internet aberta. Uma nota de reunião salientou especificamente esta questão, reconhecendo o risco de uma perceção negativa.
Leia o Artigo Original: TechCrunch
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