Estudo Mostra que os Pagamentos Sem Dinheiro estão a Alterar os Nossos Hábitos de Consumo
Durante mais de 3.000 anos, o dinheiro, que evoluiu de conchas para moedas e notas, tem sido um meio fiável. No entanto, os países desenvolvidos estão cada vez mais a fazer a transição para os pagamentos electrónicos.
De acordo com um estudo recente, os pagamentos electrónicos estão a incentivar o aumento das despesas em comparação com as transacções tradicionais em numerário. Investigadores da Universidade de Adelaide e da Universidade de Melbourne efectuaram uma meta-análise de 71 artigos de 17 países diferentes para examinar os comportamentos de despesa.
Pagar com um telemóvel ou cartão parece relaxar mais as restrições orçamentais do que usar dinheiro físico, potencialmente devido à ausência de uma representação tangível do dinheiro que está a ser gasto.
Lachlan Schomburgk, investigador de marketing da Universidade de Adelaide, sugere que o transporte de dinheiro pode servir como um método de autocontrolo para evitar gastos excessivos.
Com o dinheiro, as pessoas manuseiam e contam fisicamente o dinheiro, tornando o ato de gastar mais percetível. Em contrapartida, os pagamentos electrónicos podem levar a uma perda de consciência do montante das despesas.
Impacto dos métodos de pagamento nos hábitos de consumo, Perspectivas de uma meta-análise exaustiva
O estudo concluiu que, embora a diferença nas despesas entre os métodos com e sem numerário fosse pequena, era estatisticamente significativa. Este efeito foi particularmente pronunciado nas despesas discricionárias em artigos como bens de luxo, que sinalizam status. Embora estudos anteriores tenham registado esta relação, esta meta-análise abrangeu uma vasta gama de experiências e contextos.
Curiosamente, os investigadores descobriram que o impacto do método de pagamento nos donativos ou gorjetas era semelhante, quer fossem feitos em dinheiro ou por via eletrónica. Isto sugere que os donativos tradicionais em dinheiro podem persistir apesar do aumento das transacções sem dinheiro.
Schomburgk também observou uma correlação entre condições económicas positivas e uma maior preferência por pagamentos sem numerário, embora este efeito tenha diminuído ligeiramente ao longo do tempo. Surpreendentemente, os níveis de inflação não influenciaram significativamente o comportamento das despesas entre os métodos com e sem numerário nos dados analisados.
Influência Decrescente da Adoção de Pagamentos sem Numerário ao longo do Tempo
Além disso, o estudo destacou um impacto decrescente da adoção de pagamentos sem numerário ao longo do tempo, indicando que, à medida que os pagamentos electrónicos se tornam mais comuns, a sua influência no comportamento dos consumidores pode diminuir. À medida que as sociedades se orientam cada vez mais para uma economia sem numerário, os especialistas prevêem que este efeito de adaptação se amplie.
A investigação futura poderá explorar se diferentes tipos de transacções sem dinheiro, como cartões de crédito versus plataformas como o Google Pay ou o Apple Pay, têm efeitos variáveis no comportamento de despesa.
Os autores do estudo estão ansiosos por alargar a sua investigação de modo a abranger as últimas tendências em matéria de despesas e tecnologias de pagamento emergentes, incluindo as criptomoedas e vários serviços “compre agora e pague depois”. O seu objetivo é compreender o impacto que estas inovações têm no comportamento dos consumidores.
“A mudança para uma sociedade sem dinheiro parece cada vez mais inevitável. Esta investigação é fundamental, uma vez que lança luz sobre um aspeto negligenciado desta mudança: a forma como os métodos de pagamento moldam os nossos hábitos de consumo”, observou Schomburgk. “Este conhecimento pode permitir que as pessoas tomem decisões mais informadas quando fazem compras.”
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